Iade Politikası

Almış olduğunuz ürünü ambalajını açmadan, tahrip etmeden, ürünü kullanmadan ve daha sonra tekrar satışına engel olmayacak şekilde teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içerisinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Özel üretim gereken; renk, ölçü değişimi yapılmış ürün ve projelerde değişim ya da iade yapılmaz.
Tüm ürünler el işçiliği ile üretilmiş olup; ürün fotoğrafları ile satın alınan/sipariş verilen ürünler arasında kucuk doku renk vb. farklılıklar olabilir bu durumda değişim ya da iade yapılmaz. Montaj veya şantiye ortamından kaynaklanan zarar ve sorunlar iade kapsamında değildir. Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri kargo firması yetkilisinin önünde açarak kontrol ediniz, eğer bir sorun varsa ürünü teslim almayıp kargo firmasına tutanak tutturunuz. Kargo elemanına geri teslim edilmeyen ürünler iade kapsamına girmeyecektir. Bu durumda tüm fatura nüshaları ile Kargo firması ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. İade ürün bedeli, ürünler depoya ulaştığı andan itibaren, iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, hesabınıza iade edilir.

Alışveriş güvenliği çerçevesinde sitemizden gerçekleştireceğiniz alışverişler iyzico.com entegrasyonu ile gerçekleşmektedir.  Ayrıca ödemelerinizde banka havalesi ve EFT yöntemi de kullanabilirsiniz.  tonnestudio.co sizden kredi kartı bilgilerinizi talep etmez.  Verdiğiniz bilgiler iyzico.com tarafından kullanılmaktadır.